Preguntas frecuentes.
Todo lo que necesitas saber para hacer tu pedido. Si algo no encuentras acá, escríbenos por WhatsApp.
Envíos
¿A dónde envían? +
Enviamos a todo Guatemala vía Cargo Expreso. Tiempo estimado: 2-4 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío? +
Tarifa estándar de Cargo Expreso (varía según ciudad). Envío gratis en pedidos sobre Q500.
¿Hacen envíos al extranjero? +
Por ahora solo Guatemala. Estamos trabajando en envíos a Centroamérica — escríbenos si te interesa y te avisamos cuando estén disponibles.
Pago
¿Cómo pago mi pedido? +
Una vez confirmado por WhatsApp, te enviamos los detalles para pagar por transferencia bancaria (Banrural, BI, BAC) o depósito. Próximamente: pagos con tarjeta.
¿Es seguro pagar por transferencia? +
Recibes comprobante de pedido y número de guía de envío en cuanto pasamos al correo. Si tienes cualquier duda antes de transferir, te respondemos por WhatsApp.
Tallas
¿Cómo sé mi talla? +
Cada pieza tiene una talla disponible en stock. Si tienes dudas sobre fit, mándanos foto o medidas por WhatsApp — te ayudamos a elegir.
Producto
¿Cómo lavar el traje? +
A mano, en agua fría, con jabón neutro. Secar a la sombra. Evitar exponer a cloro fuerte por períodos largos.
¿Los modelos se repiten? +
No. Cada colección es de edición limitada. Cuando se acaba el stock, ese modelo no vuelve. Algunos colores específicos pueden volver en colecciones futuras.